利用規約

概要

Vallon（以下「当店」といいます）は、腕時計および関連商品の販売を行うオンラインストアです。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様が当店のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。

当店のウェブサイトを閲覧、利用、または商品をご購入いただいた場合、お客様は本規約、プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・返金ポリシーに同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合は、当店のサービスをご利用いただくことはできません。

セクション1 - ご利用条件

お客様は、本サービスを利用するにあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

当店で商品をご購入いただく際には、お名前、メールアドレス、配送先住所、請求情報、決済情報など、注文処理に必要な情報をご入力いただく場合があります。

お客様は、当店に提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であることを保証するものとします。

虚偽の情報、不正確な情報、第三者の情報を無断で使用した注文が確認された場合、当店は注文のキャンセル、サービス利用の停止、その他必要な対応を行うことができます。

セクション2 - 商品について

当店は、商品の色、形状、素材感、サイズ感、仕様などをできる限り正確に掲載するよう努めています。

ただし、お客様がご利用の端末、モニター設定、撮影環境、製造時期等により、実際の商品と掲載画像の色味や見え方が異なる場合があります。

また、商品ロゴ、パーツ仕様、付属品、細部デザイン等は、製造時期により予告なく一部変更となる場合があります。

当店は、商品の仕様、価格、販売状況、掲載内容を予告なく変更、停止、または終了する権利を有します。

セクション3 - ご注文について

お客様が当店で注文を完了した時点で、商品購入の申し込みを行ったものとみなされます。

当店は、注文内容、在庫状況、決済状況、不正利用の疑い、その他当店が必要と判断した場合に、注文を承諾しない、またはキャンセルする権利を有します。

ご注文後のキャンセル、カラー変更、サイズ変更、数量変更、配送先変更は、原則としてお受けしておりません。

ご注文前に、商品名、カラー、数量、配送先住所、決済情報にお間違いがないか必ずご確認ください。

返品・交換については、当店の返品・返金ポリシーに従うものとします。

お客様は、購入した商品が個人的または家庭内での使用を目的としたものであり、転売、再販売、輸出、その他商業目的の購入ではないことを保証するものとします。

セクション4 - 価格および決済について

当店に掲載されている商品の価格、割引、キャンペーン内容は、予告なく変更される場合があります。

商品価格は、ご注文時点で表示されている価格が適用されます。

特に記載がない限り、掲載価格には消費税が含まれます。

配送料、手数料、関税、輸入税その他の費用が発生する場合は、お客様のご負担となります。

お客様は、当店での購入にあたり、正確かつ有効な決済情報を提供するものとします。

クレジットカードその他の決済手段を利用する場合、お客様はその決済手段を使用する正当な権限を有していることを保証するものとします。

セクション5 - 配送について

商品の配送時期は、商品ページまたは配送ポリシーに記載された目安に従います。

配送予定日はあくまで目安であり、在庫状況、製造状況、配送業者の状況、天候、交通事情、通関手続き、その他当店の管理外の事情により遅延する場合があります。

当店は、配送遅延によりお客様に生じた損害について、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が返送された場合の対応については、当店の配送ポリシーまたは返品・返金ポリシーに従うものとします。

セクション6 - 知的財産権

当店のウェブサイトに掲載されているロゴ、商品画像、文章、デザイン、グラフィック、動画、写真、商標、その他のコンテンツに関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当店の事前の書面による許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、販売、配布、公開、送信、二次利用することはできません。

Vallonの名称、ロゴ、商品名、デザイン、スローガン等を、当店の許可なく使用することを禁止します。

セクション7 - 外部サービスおよびツールについて

当店では、決済、配送、分析、広告、問い合わせ対応、その他サービス提供のために、Shopifyその他の外部サービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスは、各サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて提供されます。

お客様が外部サービスを利用する場合、その利用はお客様自身の責任において行われるものとします。

当店は、外部サービスの内容、可用性、安全性、正確性、継続性について保証するものではありません。

セクション8 - 外部サイトへのリンク

当店のウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。

当店は、外部サイトの内容、正確性、安全性、商品、サービス、ポリシー等について責任を負いません。

外部サイトの利用、商品購入、サービス利用に関して発生したトラブルについては、お客様と当該外部サイトまたはサービス提供者との間で解決するものとします。

セクション9 - Shopifyとの関係

当店は、Shopifyのシステムを利用してオンラインストアを運営しています。

ただし、当店での商品販売、注文処理、配送、返品・交換対応、お問い合わせ対応は、当店が直接行うものです。

お客様は、当店での商品購入に関して、Shopifyではなく当店との間で取引が成立することに同意するものとします。

商品、配送、返品、返金、その他当店との取引に関するお問い合わせは、当店までご連絡ください。

セクション10 - プライバシーについて

当店は、お客様の個人情報を当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

お客様が当店のサービスを利用することにより、当店のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

当店は、注文処理、決済、配送、問い合わせ対応、サービス改善、不正利用防止、広告配信等の目的で、お客様の個人情報を利用する場合があります。

また、サービス提供に必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送業者、その他の外部サービス提供者に個人情報が共有される場合があります。

セクション11 - レビュー・フィードバックについて

お客様が当店にレビュー、コメント、感想、提案、写真、その他のコンテンツを送信した場合、当店はこれらをサービス改善、商品ページへの掲載、広告、SNS投稿、その他販売促進の目的で利用できるものとします。

ただし、個人が特定される情報を掲載する場合は、必要に応じて適切な範囲で配慮します。

お客様は、当店に送信する内容について、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害していないことを保証するものとします。

当店は、不適切、虚偽、誤解を招く内容、違法な内容、第三者の権利を侵害する内容、その他当店が不適切と判断したレビューや投稿を、掲載しない、編集する、または削除することができます。

セクション12 - 誤記・誤表示について

当店のウェブサイトには、商品説明、価格、在庫状況、配送情報、キャンペーン内容等に関して、誤字、誤記、表示ミス、記載漏れが含まれる場合があります。

当店は、これらの誤りを予告なく修正、変更、更新する権利を有します。

また、価格、在庫、商品仕様等に明らかな誤表示があった場合、注文確定後であっても、当店は注文をキャンセルまたは変更することができます。

セクション13 - 禁止事項

お客様は、当店のサービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・犯罪行為または犯罪に関連する行為
・当店、他のお客様、第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
・虚偽または誤解を招く情報を送信する行為
・第三者になりすます行為
・不正アクセス、システムへの過度な負荷、改ざん、妨害行為
・ウイルス、マルウェア、その他有害なプログラムを送信する行為
・スパム、フィッシング、詐欺的行為
・当店の商品、画像、文章、デザイン等を無断で複製、転載、販売、利用する行為
・転売、再販売、輸出等を目的とした不正または大量購入
・その他、当店が不適切と判断する行為

当店は、お客様が禁止事項に違反したと判断した場合、予告なく注文のキャンセル、サービス利用の停止、アカウントの停止、その他必要な対応を行うことができます。

セクション14 - 自動化ツール等によるアクセス

お客様は、当店の事前の許可なく、ロボット、スクレイピングツール、クローラー、AIエージェント、自動購入ツール、その他自動化された手段を用いて、当店のサービスにアクセス、情報取得、購入、その他の操作を行ってはなりません。

当店は、不正アクセス、過度なアクセス、自動化されたアクセス、その他当店の運営に支障をきたす可能性がある行為を確認した場合、アクセス制限、注文キャンセル、その他必要な措置を講じることができます。

セクション15 - サービスの停止・終了

当店は、以下の場合に、予告なくサービスの全部または一部を停止、変更、終了することができます。

・システムの保守、点検、更新を行う場合
・天災、停電、通信障害、配送障害、その他不可抗力が発生した場合
・外部サービスの停止または不具合が発生した場合
・当店がサービスの提供を継続することが困難と判断した場合
・その他、当店が必要と判断した場合

当店は、サービスの停止、変更、終了によりお客様に生じた損害について、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

セクション16 - 保証の否認

当店は、当店のサービスおよびウェブサイト上の情報について、正確性、完全性、有用性、安全性、継続性、特定目的への適合性を保証するものではありません。

当店は、可能な限り正確な情報提供に努めますが、商品画像、商品説明、仕様、在庫、価格、配送予定等について、常に完全に正確であることを保証するものではありません。

当店の商品およびサービスは、法令により義務付けられる場合を除き、現状有姿で提供されるものとします。