特定商取引法に基づく表記

販売業者:株式会社stake
代表責任者:藤井藍練
所在地:150-0021, 東京都 渋谷区 恵比寿西2-4-8 8F, 日本
電話番号:+81 9070180057
※電話での対応不可。メールにてご連絡ください。
メールアドレス:support@tyofficeltd.com

営業時間・ショップ情報など:営業時間:平日10時〜18時、定休日:土日祝、電話でのお問い合わせ出来かねます。恐れ入りますが、お問い合わせの際はメールにてお願い致します。

販売価格:販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

支払い方法及び支払いの期限

カード決済
・Visaカード
・masterカード
・AMERICANEXPRESSカード
・JCBカード
※購入時のリボ、分割払いには対応しておりません。

・Apple Pay
・Paypal
・Google Pay

・コンビニ支払い、銀行振込の希望の方はお問い合わせにて要相談

商品のお届け時期

【ご注文からお届けまで】

ご注文後、商品準備・検品・発送手配を行った後、
国内配送にてお届けいたします。

お届けまで通常2〜3週間前後お時間をいただいております。

また、商品状況・物流状況・ご注文状況により、
4週間以上お時間をいただく場合がございます。

【配送について】

当店では、商品状態確認・検品・梱包確認を行った上で発送しております。

そのため、ご注文後すぐの発送ではなく、
発送準備期間を頂戴しております。

※営業日基準でのご案内となります。
※土日祝日は発送業務を行っておりません。
※祝日・年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
 土日は発送業務を行なっておりません。

【返品・不良品・キャンセルについて】

ご注文後のキャンセル等はいかなる場合においても、お受けすることは出来ません。

衛生商品のため返品、交換には基本的に応じません。
ご到着時の不良品対応は返金ではなく交換対応となります。

欠陥があった場合は商品到着後6日以内にご連絡頂いたもののみご対応致します。

発送時に起きたトラブルに関しましてはこちらでは責任もてませんので予めご了承下さい。

【お問い合わせに関するご案内】

当店では、すべてのお問い合わせをメールにて対応しております。
ご連絡をいただいてから、土日を除く2営業日以内にご返信いたします。

以下の理由により、当店からのメールが届かない場合がございます。
お問い合わせ前に必ずご確認ください。

メールが届かない主な原因

・受信容量の不足
 メールボックスの容量が上限に達していると、当店からの返信が受信できません。不要なメールを削除し、容量の確保をお願いいたします。

・メールアドレスの入力間違い
 ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、返信が届きません。送信前に再度ご確認ください。

・迷惑メールフォルダへの振り分け
 当店からのメールが迷惑メール扱いとなる場合があります。受信設定をご確認いただき、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

ご返信について

2営業日以内の返信を心がけておりますが、返信が確認できない場合は、
受信設定・メール容量・迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度ご連絡いただけますと幸いです。

長期不在について

長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が配送業者の保管期限を超過し当店へ返送された場合は、お客様都合による返送扱いとなります。

その場合、当店にて発送時の配送料および返送時の送料が発生いたしますため、返金はお受けできません。

再発送をご希望の場合は、再配達に伴う送料(2,000円)をご負担いただきます。
ご入金確認後、再度発送手配をさせていただきます。

なお、再発送を希望されない場合であっても、既に発生している往復送料および関連手数料は当店負担となっているため、商品代金の返金はいたしかねます。